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【路線バス】ICカード車載器不具合による運賃過剰収受について

2019/05/17

ご利用のお客さま 各位

 平素はとさでん交通(株)バスをご利用ご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、ご乗車いただきました一部のお客さまより誤った運賃を収受する事案が発生いたしました。お客さまには大変なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 過剰収受をいたしましたお客さまには、運賃をお返しさせていただいておりますが、本日現在下記カード番号の4名のお客さまには未返金となっております。下記窓口でご返金の対応をいたしておりますのでお手数をおかけしますが、係員までお申し付けください。(お客さまのICカードのID番号を確認の上ご返金させていただきます)
 現在はICカード車載器の不具合も解消し正常に運行いたしておりますので、何卒変わらぬご利用の程お願い申し上げます。

                                              
                                               とさでん交通株式会社
                                                自動車戦略部 乗合課

運賃過剰収受の詳細について

対象期間:令和元年5月7日(火)〜5月10日(金)

ご返金対象のカード番号

DE112-1081-2202-1717

DE112-1120-4092-1531

DE112-1140-7220-1774

DE112-1130-7122-0280

カード画像

お問い合わせ先(対応窓口)

はりまや橋サービスセンター 088-882-0119 年中無休 8:00〜19:00

桟橋窓口          0570-088-103 年中無休  8:30〜18:00

高知駅バス案内所       窓口対応のみ  年中無休  7:00〜19:00

一宮窓口           窓口対応のみ  年中無休  9:00〜17:00 (昼休13:00〜14:00)

ごめん町サービスセンター   088-863-2376  年末年始休業  9:30〜17:30(昼休13:00〜14:00)