ページの先頭です。 メニューを飛ばして本文へ
ホーム > 【路面電車】ICカード車載器不具合による運賃過剰収受について

【路面電車】ICカード車載器不具合による運賃過剰収受について

2018/07/09

ご利用のお客さま 各位

 平素はとさでん交通(株)路面電車をご利用ご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、3001号ハートラム2のICカード車載器不具合により、ご乗車いただきました一部のお客さまより、誤った運賃を収受する事案が発生いたしました。お客さまには大変なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 過剰収受をいたしましたお客さまには、運賃をお返しさせていただいておりますが、本日現在下記カード番号の2名のお客さまには未返金となっております。カード番号にお心当たりのお客さまは、お手数でございますが電車運転士または電車輸送課まで連絡をお願いいたします。

 現在はICカード車載器の不具合も解消し正常に運行いたしておりますので、何卒変わらぬご利用の程お願い申し上げます。

                                              
                                               とさでん交通株式会社
                                               電車事業部 電車輸送課

運賃過剰収受の詳細について

対象期間:平成30年3月27日(火)〜6月20日(水)
対 象 日 :平成30年3月31日、5月5日・26日・27日、6月20日の5日間
対象車両:3001号ハートラム2

ご返金対象の無記名カード番号

DE112-1090-2263-3858
DE112-1160-1190-3301
カード画像

お問い合わせ先

とさでん交通株式会社 電車事業部 電車輸送課 TEL088-833-7122