Ｑ＆Ａ

お見積り・料金について

Q：見積り相談は無料ですか？

無料です。お気軽にご相談ください。

Q：貸切バスを借りるためにはどうしたらいいですか？

インターネットお見積りフォームもしくはお電話（観光課：088-833-7733　平日8:30～17:30）にてご連絡ください。

Q：運行可能な地域はどこですか？

弊社の営業区域は高知県となっておりますので、高知県からの出発もしくは到着する行程に限ります。

Ｑ：バス料金はどうやって決まりますか？

運行のお日にち・車両タイプ・ご利用時間・走行距離により算出いたします。
おおまかな内容では正確な料金のご案内ができませんので、なるべく詳しい内容をお知らせください。

Q：バス料金以外に発生する費用はありますか？

ガイド付の場合のガイド料、有料道路の通行料、バスの駐車場代、宿泊が伴う行程の場合はドライバー・ガイドの宿泊代(夕朝食付き)をご負担いただきます。

Q：見積り・予約の変更はできますか？

日程や行程が変更になった場合は、なるべく早くご連絡ください。
再度お見積りさせていただきます。その際、料金が変更になる場合がございます。

Q：バスは何人から借りられますか？

1名様から承ります。ご予約のバスの定員を上回らなければ、人数が増減してもバス料金は変わりません。

Q：ドライバーやガイドのみの派遣、もしくはバスのみのレンタルはできますか？

行っておりません。

Q：運行当日、予定時間をオーバーしてしまいました。追加料金は発生しますか？

原則、渋滞などによる超過分についてはご請求いたしません。
お客様都合により運行内容に変更が生じた場合は追加料金が発生する場合があります。

Q：予約したバスをキャンセルできますか？

可能です。運行日の2週間前からキャンセル料が発生いたしますので、なるべく早くご連絡ください。

お支払いについて

Q：どのような支払方法がありますか？

弊社指定の口座へのお振込み、もしくは営業所にて現金払いが可能です。
※恐れ入りますがお振込みの際の手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

Q：バス料金はいつまでに支払えばいいですか？

原則として、運行日より7日前までにお支払いください。

Q：有料道路の通行料を、持っているETCカードで支払いたいのですが可能ですか？

​原則として、弊社でまとめて精算させていただいております。
ETCカードのお持ち込みは可能ですが、バスの車載器では使用できません。ETCカードをお持ち込みされる場合は、必ず事前にお問合せください。

その他

Q：どのような種類のバスがありますか？

中型バス・大型バスがございます。バスにより座席数や装備が異なりますので、「車両のご案内」のページをご覧ください。

Q：バスの座席表はありますか？

「車両のご案内」のページにございますのでダウンロードしてご利用ください。

Q：トランクはありますか？

一部車両を除き、ございます。車両によって大きさは異なりますので、大きなお荷物がある場合は事前にご連絡ください。

Q：車内で持ち込みのDVDを上映できますか？

レンタルDVD・市販のDVD・テレビ番組を録画したDVDなどは、バス車内で上映することは著作権の侵害にあたりますので、上映することができません。

Q：バスガイドはついていますか？

バスガイドはついておりません。
ご希望がございましたら、バスガイドを手配いたしますので詳しくはお問合せください。

Q：飲食物を車内に持ち込んでもいいですか？

飲食物の持ち込みは可能です。車内ではご自由にご飲食いただけます。

Q：車内でタバコは吸えますか？

2020年4月より、全車両禁煙とさせていただきます。