とさでん交通グループ「カスタマーハラスメント対応基本方針」を策定しました。
2025/04/01
弊社は、お客さまからのご意見・要望に対して誠実に対応し、お客さまにご満足いただけるサービスを提供するよう努めています。しかしながら、常識の範囲を超える不当な要求、従業員に対する人格を否定するような酷い暴言や暴力的な行為等、いわゆる「カスタマーハラスメント」と言われる行為から従業員を守り、一人ひとりの従業員が生き生きと働き、お客さまによりよいサービスを提供していけるよう、カスタマーハラスメントへの対応方針を定めます。
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