【高速バス】株式会社工房「発車オーライネット」における不正アクセス発生について（お詫び）

平素よりとさでん交通高速バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、高速バスの予約受付に利用している 「発車オーライネット」（運営：株式会社工房）において、第三者による不正アクセスが発生し、一部の予約情報が外部へ漏えいした可能性がある との報告を受けました。

運営元からの連絡によれば、当社に関連する予約情報の一部も漏えい対象に含まれている可能性がある とのことです。
お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在、運営元において事実関係の確認およびセキュリティ対策の強化が進められております。当社といたしましても、状況の把握と再発防止に向けた対応を継続してまいります。

漏えいした可能性のある情報について

　運営元によりますと、今回の不正アクセスにより、2026年7月16日から2026年11月29日までの一部の予約情報が対象となっている可能性があります。

漏えいした可能性のある情報は、以下のとおりです。

• 予約者の氏名（カタカナ）

• 電話番号

• 予約したバスの情報（乗車日、路線、予約番号 など）

なお、運営元によれば、クレジットカード情報、銀行口座情報、住所、メールアドレス、パスワード等の重要な情報は、今回不正アクセスを受けたサーバーには保存されておらず、漏えいの対象には含まれていないとの報告を受けております。

本件に関するお問合せ

ご質問やご不安な点がございましたら、下記専用窓口までお問い合わせください。

◇2026年10月18日（日）まで
【発車オーライネット CSセンター】
　　電話番号：048-227-0523
　　営業時間：（平日・土日祝）9時～18時

◇2026年10月19日（⽉）から
【発⾞オーライネットお客様相談センター】
　　電話番号：0120-539-020
　　営業時間：（平日・土日祝）9時～18時

お問い合わせフォーム （24 時間受け付けております）

本件に関する内容は『株式会社 工房』サイトにてご確認お願いいたします。